聚美优品全面引进中国化妆品真品防伪码联盟防伪体系。欧莱雅、菲诗小铺、资生堂、兰芝、玉兰油等百余家全球知名品牌均加入中国化妆品真品防伪码联盟， 在聚美所售商品都具有唯一验证码，由品牌方供货前粘贴，供您访问真品联盟官网或品牌官网验真。
聚美优品已为您标明获得真品防伪码联盟认证的商品，请认准标识。
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聚美优品投入重金，通过7年时间建立了最适合美妆的物流体系和物流管理模式，打造了华北（天津）、华中（郑州）、华东（苏州）、华南（广州）、西南（成都）五大物流中心， 以及香港直邮与国际采购转运中心，总计近20万平米，超2000名员工。先进的系统和管理保证了出色的发货体验。在正常工作时间，聚美承诺，仓库接单最快1.5小时发货， 所有订单不超过6小时，跨境商品（极速免税店）不超过12小时。
为保证聚美用户更好的体验，聚美优品承诺，从聚美优品购买的美妆商品，自收货之日起，30内可以无任何理由退回货物（极速免税店美妆及非美妆7天），并获得全款退货，退货运费由聚美优品补贴。
·极速免税店美妆产品由于跨境电商特殊政策，仅支持7天内无条件退货；非美妆产品7天无条件退货；
·奢侈品、食品、母婴等特殊商品不支持拆封退货，请注意页面特殊说明。
拆封后退回的商品都去哪儿了？
聚美优品对于所有退货商品有严格的退单管理制度。所有退回聚美优品的商品都会经过仔细人工检查和处理。
1、聚美专门的退货处理团队将所有退货商品全部分离处理，严格管理；坚决杜绝退货商品和正常商品混合或二次销售。
2、若经退货团队检测，商品有质量问题嫌疑，聚美则会回收该批次所有商品进行退货，并追究供应商责任。
